Управляющий многоквартирного дома Кливленд Хип (Пол Джаматти) спасает из бассейна молодую женщину, назвавшуюся Стори (Брайс Даллас Говард). Но она оказывается персонажем детской сказки и пытается вернуться домой. Кливленд и жильцы его дома решают защитить своего нового друга от созданий, полных решимости оставить девушку в нашем мире навсегда.